Termeni și Condiții

1. Introducere si acceptare

Platforma stride.football ("Platforma", "noi", "serviciul") este operata ca proiect online dedicat organizarii de meciuri de fotbal amator in Cluj-Napoca si alte orase din Romania.

Prin crearea unui cont, autentificare sau utilizare a platformei, declari ca ai citit, inteles si esti de acord cu acesti Termeni si Conditii, precum si cu Politica de Confidentialitate, Politica de Cookies si Politica de Refund.

Daca nu esti de acord, te rugam sa nu folosesti platforma.

2. Descrierea serviciului

stride.football ofera:

• Listare si inscriere la meciuri de fotbal amator organizate pe teren
• Sistem de credite pentru plata inscrierilor
• Abonamente Pro si Pro+ cu beneficii suplimentare (credite lunare incluse, early access la meciuri, reducere la cumparare credite extra, logo personalizat echipa la Pro+)
• Chat global si pe meci, moderat automat si manual
• Clasament, statistici de joc, badge-uri si sistem MVP
• Pagini de echipa, urmariri intre utilizatori, profile publice
• Notificari in-app pentru meciuri si sistem

3. Eligibilitate si varsta

Pentru a folosi platforma, trebuie:

• Sa ai cel putin 16 ani. Minorii intre 13 si 16 ani au nevoie de consimtamantul parintelui/tutorelui.
• Sa folosesti date reale la inregistrare (nume real, email valid)
• Sa ai capacitate de exercitiu conform legii romane

Ne rezervam dreptul de a cere dovada varstei sau a consimtamantului parental.

4. Contul utilizatorului

• Un utilizator poate avea un singur cont. Conturile duble pot fi sterse fara preaviz.
• Esti responsabil pentru securitatea parolei tale. Ne informezi imediat la team@stride.football daca suspectezi acces neautorizat.
• Avatarul, numele afisat si informatiile din profil trebuie sa fie decente (fara continut obscen, discriminatoriu sau ilegal).
• Ne rezervam dreptul de a modifica continut inadecvat din profil si a aplica sanctiuni.

6. Conduita utilizatorilor

Sunt interzise urmatoarele comportamente:

• Limbaj abuziv, rasist, discriminatoriu, sexist sau amenintator in chat, comentarii sau mesaje
• Spam, flood, publicitate neautorizata
• Incercari de acces neautorizat la conturile altor utilizatori
• Crearea de conturi multiple pentru a eluda sanctiuni sau a influenta clasamentul
• Neprezentarea repetata la meciuri la care te-ai inscris (minim 3 no-show duce la suspendare)
• Manipularea statisticilor (auto-MVP, voturi false, fake accounts)
• Comportament violent pe teren sau amenintari intre jucatori
• Partajarea contului cu alte persoane
• Folosirea de boti, scripturi sau automatizari pentru a interactiona cu platforma

Incalcarea acestor reguli duce la: avertisment → mute chat temporar (5 min / 30 min / 1h / 24h) → suspendare cont → stergere permanenta.

7. Inscrieri, modificari si anulari

• 1 credit = 5 lei. Costul fiecarui meci e exprimat in credite (de obicei 6 credite = 30 lei pentru un meci standard, dar poate varia per meci — afisat clar pe pagina meciului).
• La inscriere poti alege intre plata cu credite (instant) sau plata directa cu cardul (Stripe — Card / Google Pay / Apple Pay) la echivalentul in lei.
• Plata directa nu adauga credite in cont — doar achita locul la meciul respectiv.
• Inscrierea la meci este finala: odata inscris, nu mai poti renunta la loc din platforma. Locul devine al tau pana la final.
• Refund automat doar la anulare meci: daca meciul se anuleaza tot (de organizator, sub pragul minim de jucatori, teren indisponibil etc.), creditele revin in cont automat — nu trebuie sa ceri ceva.
• Aceasta regula exista pentru ca: organizatorul planifica terenul, echipele sunt deja formate si alti jucatori au rezervat acel slot. Anularile individuale ar destabiliza meciul.
• Exceptii cu motiv bun (accidentare, urgenta medicala, deces in familie, obligatie legala neprevazuta): refund manual la cerere, cu dovada. Scrie la team@stride.football inainte de meci sau in maxim 24h dupa.
• Early access la inscriere: Pro si Pro+ vad meciurile noi cu 24h inainte de deschiderea publica.
• No-show (nu te prezinti la meciul la care esti inscris, fara anulare si fara motiv): pierzi creditul + penalizare 15 puncte in clasament + ratingul scade. La 3 no-show consecutive primesti temp ban 7 zile. Contorul se reseteaza dupa 30 zile fara incidente.

7.1. Meciuri private (intre membrii unei echipe)

• Meciurile private sunt accesibile doar membrilor echipei care le-a creat. Capitanul sau organizatorii echipei le initiaza.
• Cu arbitru = competitiv (se acorda stats: goluri, MVP, puncte, rating). Fara arbitru = amical (NU se acorda stats).
• 2 moduri de plata: split equal (organizator plateste tot la creare, jucatorii il ramburseaza la inscriere — daca toti se inscriu, plateste doar cota lui) SAU organizator plateste tot (jucatorii intra gratis, recuperare informala intre prieteni — Stride NU mediaza).
• Profit Stride 50 RON garantat per meci privat, inclus in cost.
• Anularea NU e posibila de organizator. Refund 100% DOAR daca admin Stride anuleaza pentru problema teren sau situatie exceptionala. Vezi politica refund.
• Conversia "cu arbitru → amical" e posibila DOAR pana cand un arbitru se inscrie. Dupa asignare, blocata. Refund partial automat la jucatorii inscrisi (diferenta pretului).

8. Plati, credite si abonamente

• Platile sunt procesate prin Stripe (operator certificat PCI DSS nivel 1). Nu stocam numarul complet al cardului, CVV sau data expirare — toate sunt introduse direct pe pagina securizata Stripe.
• Pentru identificare usoara in istoricul tau de plati, salvam tipul de card (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay etc.) si ultimele 4 cifre ale cardului folosit. Aceste date nu pot fi folosite pentru autentificare si sunt vizibile doar tie, in contul tau.
• 1 credit = 5 lei. Cumperi credite in pachete de la 25 lei (5 credite) pana la 1,875 lei (500 credite), cu reduceri pana la -25% la pachete mari.
• Creditele cumparate NU expira niciodata.
• Abonamentele Pro/Pro+ se reinnoiesc automat lunar prin Stripe pana cand le anulezi din pagina contul tau. Bonusul de credite din abonament intra direct in soldul tau la fiecare reinnoire.
• Bonus referral: cand un prieten se inscrie cu codul tau si joaca primul meci, primiti amandoi cate 2 credite (10 lei valoare).
• Preturile afisate includ TVA unde e aplicabil.

9. Refund si anulari

Vezi Politica de Refund completa. Pe scurt:

• Credite cumparate neutilizate: refund in 14 zile de la cumparare — la cerere
• Abonament: refund proportional daca ceri in primele 14 zile si nu l-ai folosit
• Anulare meci organizator: toate creditele se returneaza automat
• Cererile de refund se trimit la team@stride.football

10. Continut generat de utilizatori

Cand postezi mesaje in chat, poze de profil, logo-uri de echipa, comentarii:

• Iti pastrezi drepturile de proprietate, dar acorzi stride.football o licenta neexclusiva, gratuita si mondiala de a afisa continutul pe platforma.
• Garantezi ca ai dreptul sa postezi acel continut (nu incalci drepturi de autor sau alte drepturi).
• Continutul ilegal, ofensator sau care incalca regulile poate fi sters fara preaviz.
• Mesajele din chat pot fi sterse de admini si moderatori automati.

11. Drepturi de proprietate intelectuala

Logo-ul, designul, codul sursa, textele si identitatea vizuala stride.football apartin proprietarilor platformei. Copierea, redistribuirea sau utilizarea comerciala fara acord scris sunt interzise.

12. Limitarea raspunderii

stride.football NU este responsabil pentru:

• Accidentari sau prejudicii suferite in timpul meciurilor de fotbal — jocul se practica pe propria raspundere a participantilor
• Comportamentul individual al altor jucatori pe teren sau in afara
• Intreruperi temporare ale serviciului din motive tehnice, mentenanta sau force majeure
• Pierderi de date rezultate din actiuni ale utilizatorului (stergere cont, parola uitata etc.)
• Calitatea terenurilor de fotbal (acestea sunt operate de proprietari terti)

Raspunderea noastra totala, in orice caz, nu va depasi suma platita de tine in ultimele 12 luni pe platforma.

13. Suspendare si inchidere cont

Putem suspenda sau sterge contul tau fara preaviz in cazul:

• Incalcarii grave a regulilor de conduita
• Fraudei, tranzactiilor disputate neautorizate (chargeback)
• Folosirii platformei in scop ilegal
• Inactivitatii de peste 24 luni (dupa notificare prealabila)

Tu poti sterge contul oricand din setari cont sau prin email. Datele se anonimizeaza conform Politicii de Confidentialitate.

14. Modificari ale termenilor

Putem actualiza acesti termeni oricand. Modificarile intra in vigoare la publicare. Pentru modificari majore, te notificam prin email sau notificare in-app cu minim 30 de zile inainte. Continuarea utilizarii platformei dupa modificari inseamna acceptarea noilor termeni.

15. Lege aplicabila si litigii

Acesti termeni sunt guvernati de legea romana. Orice litigiu se rezolva amiabil, iar in cazul in care nu se ajunge la o intelegere, competente sunt instantele din Cluj-Napoca.

Ca consumator, ai dreptul sa te adresezi si ANPC sau platformei europene ODR.

16. Contact